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Solicitar troca de cartucho com defeito

HP F6V28AB INK ADVANTAGE 664 PRETO
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um cartucho HP 664 preto que foi entregue hoje, mas não está funcionando. Busquei pelo site como solicitar a troca já que o produto tem garantia, mas não encontrei em lugar nenhum informações sobre isso.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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Solicitar troca de cartucho com defeito

olá @LuanaNovaes88 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Qual modelo da impressora que usa este cartucho ?

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
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Solicitar troca de cartucho com defeito

Olá! 

O modelo é:

HP Deskjet Ink Advantage 3636

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Reitor Reitor
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Solicitar troca de cartucho com defeito

Olá @LuanaNovaes88 

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

No aguardo


Att,


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Solicitar troca de cartucho com defeito

Olá Fabio!

 

O cartucho está com problema... Eu realmente preciso saber qual o procedimento para trocar o produto... Sabe me dizer?

 

Muito Obrigada!

Luana

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Reitor Reitor
Reitor
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Solicitar troca de cartucho com defeito

Olá @LuanaNovaes88 

 

O procedimento é por aqui mesmo, mas antes preciso da sua validação dos testes. Pode me informar os resultados de acordo com o procedimento ? Pois de acordo com o mesmo, pode ser na impressora ou nos cartuchos. 

 

No aguardo

 

Att,


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