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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Solicitar troca de cartucho com defeito
em 18-02-2022 02:30 PM
Comprei um cartucho HP 664 preto que foi entregue hoje, mas não está funcionando. Busquei pelo site como solicitar a troca já que o produto tem garantia, mas não encontrei em lugar nenhum informações sobre isso.
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Solicitar troca de cartucho com defeito
em 18-02-2022 03:53 PM
olá @LuanaNovaes88
Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post
Qual modelo da impressora que usa este cartucho ?
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Solicitar troca de cartucho com defeito
em 18-02-2022 09:00 PM
Olá!
O modelo é:
HP Deskjet Ink Advantage 3636
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Solicitar troca de cartucho com defeito
em 21-02-2022 09:38 AM
Olá @LuanaNovaes88
Por favor, siga os procedimentos abaixo:
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Solicitar troca de cartucho com defeito
em 21-02-2022 10:58 PM
Olá Fabio!
O cartucho está com problema... Eu realmente preciso saber qual o procedimento para trocar o produto... Sabe me dizer?
Muito Obrigada!
Luana
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Solicitar troca de cartucho com defeito
em 22-02-2022 09:34 AM
Olá @LuanaNovaes88
O procedimento é por aqui mesmo, mas antes preciso da sua validação dos testes. Pode me informar os resultados de acordo com o procedimento ? Pois de acordo com o mesmo, pode ser na impressora ou nos cartuchos.
No aguardo
Att,
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