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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solução de problemas impressora 3636

Tenho uma impressora funcional 3636 que apresenta problema e não está imprimindo, mas fiz o teste com cópia e funcionou. Os cartuchos são originais e praticamente novos. Que posso fazer?

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Solução de problemas impressora 3636

Olá ERM

 

Poderia me informar se apresenta algum erro no computador? 

 

A impressora esta conectada via wi-fi ou USB?

 

Teria a possibilidade de testar com outro computador?

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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