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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Sombras na impressao a preto

HP Photosmart C4680
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Agradecia a Vossa ajuda.

 

Não sei qual o problema, mas coloquei tinteiros novos originais e no momento, só o de cores imprime "normal", o preto está a fazer sombra nas letras... 

 

Já fiz varios alinhamentos, etc... e nada... 

 

Qual o procedimento a ter para ultrapassar esta situação?

 

Aguardando e agradecendo a Vossa ajuda,

 

Atenciosamente,

Maria Silva

3 RESPOSTAS 3
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Suporte
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Mensagem 2 de 4
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Sombras na impressao a preto

Olá Maria-Silva

 

Poderia realizar a correção da impressão pelo HP Print and Scan Docto, no link abaixo terá as informações de como usar.

 

Impressoras HP - Como usar o HP Print and Scan Doctor (Windows)

 

Aguardo seu retorno, com as informações da impressora.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Sombras na impressao a preto

Bom dia,

 

Agradeço a atenção, mas o link que indicam não está a funcionar:

Maria-Silva_0-1589534128859.png

Agradecendo desde já,
Att 
Maria Silva

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Mensagem 4 de 4
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Sombras na impressao a preto

Oi Maria-Silva.

 

Segue novo link para download: HP Print and Scan Doctor for Windows

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