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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Substituição de cartucho com problemas

hp deskjet 710
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Bom dia!

Adquiri dois cartuchos HP C51645AL e um deles não funcionou, apesar de estar cheio. Como faço para solicitar substituição? Já realizei os testes de limpeza da fita de cobre e já agitei o cartucho, como as instruções sugerem.

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Ex-HP
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Substituição de cartucho com problemas

Olá LOliveira1983!

 

Qual a data de validade do cartucho?

Informe o PN da impressora, por gentileza.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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