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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
327 Exibições

Suporte

Estou com problemas na impressora HP Laser Toner NEVERSTOP 1000w

Está imprimindo falhado.

Como devo procederem?

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
311 311 5 9
Mensagem 2 de 3

Suporte

Olá @LauraMatos2010,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Poderia enviar uma foto de como saem as impressões?

Realize os passos abaixo e veja se há melhora na qualidade das impressões.

 

– Localize um pano e umedeça-o levemente com água, passe nos contatos elétricos do tambor de imagem, os contatos estão na parte da frente do tambor, são dourados, possem 3 retângulos, sendo o do centro um pouco maior, não confunda com o cilindro verde azulado, por favor, caso fique com dúvidas nos avise para podermos indicar com mais exatidão.

 

– Inspecione o cilindro verde azulado e nos informa se não tem nenhuma película saindo dele(não precisa tocar ou limpar, apenas verificar)

 

- Balance o tambor de imagem para que o pó dele se espalhe por dentro(com cuidado para não deixar cair).

 

– Recoloque o tambor de imagem na impressora, realize uma impressão e nos informe o resultado.

 

 

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Ex-HP
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311 311 5 9
Mensagem 3 de 3

Suporte

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação