Suporte

[LauraMatos2010]

Estou com problemas na impressora HP Laser Toner NEVERSTOP 1000w

Está imprimindo falhado.

Como devo procederem?

[MarceloS1]

Olá @LauraMatos2010,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Poderia enviar uma foto de como saem as impressões?

Realize os passos abaixo e veja se há melhora na qualidade das impressões.

 

– Localize um pano e umedeça-o levemente com água, passe nos contatos elétricos do tambor de imagem, os contatos estão na parte da frente do tambor, são dourados, possem 3 retângulos, sendo o do centro um pouco maior, não confunda com o cilindro verde azulado, por favor, caso fique com dúvidas nos avise para podermos indicar com mais exatidão.

– Inspecione o cilindro verde azulado e nos informa se não tem nenhuma película saindo dele(não precisa tocar ou limpar, apenas verificar)

- Balance o tambor de imagem para que o pó dele se espalhe por dentro(com cuidado para não deixar cair).

– Recoloque o tambor de imagem na impressora, realize uma impressão e nos informe o resultado.

[MarceloS1]