Suprimento - Tambor de Imagem HP 104A

[E3B]

Olá, 

Como primeira sugestão mudar o nome da multifuncional pra forever stop, Desde final de junho/21 estou tentando comprar o tambor de imagem para a multifuncional MFP 1200W NeverStop, pois a mesma um dia simplesmente não reconhecia a carga dos kits de recarga, sempre originais. Não permite inserir o volume. Fiz um diagnostico pelo software da impressora e o mesmo informou que deve se trocar o TAMBOR DE IMAGEM, pois o limite é 20000 paginas. Ai realmente começou o problema, fala com a Kalunga, chama o site de compra HP, liga para pelo menos 20 revendedores e não existe para venda e tenho minhas duvidas se o mesmo foi produzido. A questão é o que faço com uma multifuncional com um ano de uso totalmente inoperante por falta de suprimento que não existe. Detalhe se quiser uma nova tem varios lugares para aquisição da mesma. 

Aguardo um retorno dessa comunidade que possa me ajudar. Sem mais.... Emerson

[VictorS]

Obrigada(o) por usar a Comunidade de Suporte HP!
 
Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.
 
Para atendimento de servidores, switches e demais serviços Hewlett Packard Enterprise (HPE), acesse este link: HPE Support Center
 
Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP
 
Selecione a bandeira do país em que necessita atendimento.
  

Abraços!
 
VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP