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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Suprimento para HP ENVY 5530

Comprei minha impressora HP ENVY 5530 nos Eua. Consultei o site da Hp para verificar a compatibilidade do cartucho. Ao adquirir o cartucho original indicado para a impressora HP ENVY 5530,  122XL,  tive a infeliz surpresa de receber a mensagem " cartucho incompativel.

Como isso pode acontecer se a propria HP recomenda este cartucho???????

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Suprimento para HP ENVY 5530

Olá nevtonleite, a HP recomenda este cartucho pois ele é compativel mais somente para produtos comprados aqui no brasil, no seu caso pode tentar entrar em contato com a HP para eles verificarem se você se enquadra no programa de regionalização que eles fazem basta tentar o contato no link abaixo.

 

http://support.hp.com/br-pt/contact-hp

 

Mais se a propria HP dizer que seu produto não se aplica a regionalização para funcionar com um cartucho brasileiro você tera que importar os cartuchos dela do EUA.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

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Olá nevtonleite, a HP recomenda este cartucho pois ele é compativel mais somente para produtos comprados aqui no brasil, no seu caso pode tentar entrar em contato com a HP para eles verificarem se você se enquadra no programa de regionalização que eles fazem basta tentar o contato no link abaixo.

 

http://support.hp.com/br-pt/contact-hp

 

Mais se a propria HP dizer que seu produto não se aplica a regionalização para funcionar com um cartucho brasileiro você tera que importar os cartuchos dela do EUA.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

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Bom dia

Conseguiu resolver o seu problema?

Estou na mesma situação. 

Agradeço se puder me dar informação.

obrigado

thiago petrola

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Conseguiu resolver o seu problema

Estou na mesma situação. 

obrigado

thiago petrola

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Prezados, Tive o mesmo problema: impressora envy 5530 comprada na frança e, chegando no Braisl, cartucho hp 122 incompatível. Liguei para o 0800 do suporte e rapidamente foi feita a regionalização da minha impressora. Vocês precisam ter um cartucho colorido e um preto do 122. Rapidamente, por meio de acesso remoto, a atendente regionaliza e a impressora funciona perfeitamente. Lembrem-se de que vocês precisam estar ao lado do computador e com acesso a internet. Muito feliz por resolver o problema, pois a impressora é excelente!

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Olá, amigo
Obrigado pela dica.
Consegui resolver o meu problema? Vou registra-lo pois pode ser útil a outrem.
Comprei duas impressoras nos eua. Uma delas consegui regionalizar, já a segunda tive que trocar. Demorei um pouco pois não estava localizando a nota fiscal que é exigida para esses casos.
Abs
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Suprimento para HP ENVY 5530

Pessoal, estou com o mesmo problema, porém não consigo suporte da HP, pois minha garantia acabou junto com os meus cartuchos.

Sem garantia não consigo atendimento do suporte técnico da HP.

Tenho uma HP Envy 5530 e infelizmente antes de entrar neste fórun fui direto ao site e comprei os cartuchos 122XL, e ao utiliza-los vi a mensagem de incompatibilidade.

Alguém sabe como posso regionalizar a minha impressora, sem ter garantia?

Obrigado.

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Boa tarde Pessoal,

estou com o mesmo problema, porém não consigo suporte da HP, pois minha garantia acabou junto com os meus cartuchos.

Sem garantia não consigo atendimento do suporte técnico da HP.

Tenho uma HP Envy 5530 e infelizmente antes de entrar neste fórun fui direto ao site e comprei os cartuchos 122XL, e ao utiliza-los vi a mensagem de incompatibilidade.

Alguém sabe como posso regionalizar a minha impressora, sem ter garantia?

Obrigado.

Rogerio Rodrigues

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Suprimento para HP ENVY 5530

Também tenho o mesmo problema com uma impressora deste modelo que trouxe da França. Infelizmente a HP me informou que não poderia ajudar pois a impressora já está fora do periodo de garantia.

Se alguém souber como regionalizar a impressora por favor compartilhe conosco.

Muito obrigado.

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Suprimento para HP ENVY 5530

Somente HP consegue regionalizar a impressora; em alguns casos nem a HP consegue.
Tive uma impressora trocada pq a HP não conseguiu regionalizar, e quando é feito o processo, se não der certo, a impressora fica inutilizável.
Pra HP fazer isso somente com a nota fiscal e dentro do prazo de garantia.
Abraços
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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