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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

T525 36in nao reconhece rolo 24in

T525 36in

Bom dia,

 

Adquirimos recentemente uma T525 36in, e ao usar rolos de 24in a mesma nao os reconhece.

 

O papel em questão é marca Evolution 0.625m x 50m 80gr.

 

No entanto reparei no youtube um video com a seguinte solução https://www.youtube.com/watch?v=zXZ9CXKQCTU.

 

Seguindo as instruções do video a plotter passa a reconhecer o rolo de 24in, no entanto não faz sentido ter de fazer isso, é um equipamento novo. A HP prevê alguma solução para isto?

Problema com reconhecimento do rolo de papel na HP T520
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
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Solucionado!

T525 36in nao reconhece rolo 24in

@Versegura 

 

A que eu indiquei acima é mais recente - CXP2CN1927AR

 

Recomendo que atualize ela e faça novos testes, pois o firmware em impressoras é como a BIOS para computadores, visa corrigir falhas.

 

Obs: Durante a atualização não envie plotagem ou desligue a plotter, isso poderá causar dano na formatter (placa mãe) dela.

 

No aguardo


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Solucionado!

T525 36in nao reconhece rolo 24in

Olá @Versegura , bom dia !

 

Confirme se o firmware dela está na última versão - 1927A - 26 de jul de 2019.

 

Caso não esteja, atualize:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/coulombxl_pr_CXP2CN1927AR_secure_signed_rbx.ful

 

Após atualizar, reinicie a plotter e faça um novo teste.

 

Me informe como ficou independente do resultado ok ?

 

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T525 36in nao reconhece rolo 24in

Boa tarde,

 

A informação que a pagina interna do equipamento que dá é que a versão do firmware é CXP2CN1910AR, ao pesquisar updates nao encontra nada. 

 

Consegue verificar se a versão que menciono é a mesma que você fala ?

 

Obrigado

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Reitor Reitor
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Solucionado!

T525 36in nao reconhece rolo 24in

@Versegura 

 

A que eu indiquei acima é mais recente - CXP2CN1927AR

 

Recomendo que atualize ela e faça novos testes, pois o firmware em impressoras é como a BIOS para computadores, visa corrigir falhas.

 

Obs: Durante a atualização não envie plotagem ou desligue a plotter, isso poderá causar dano na formatter (placa mãe) dela.

 

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Solucionado!

T525 36in nao reconhece rolo 24in

Bom dia,

 

Até ao momento, está tudo OK.

 

obrigado

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Reitor Reitor
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Solucionado!

T525 36in nao reconhece rolo 24in

@Versegura 

 

Obrigado pelo retorno amigo !

 

Nesse caso, clique no botão

 

Obrigado e uma ótima semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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