TA TUDO CONFIGURADO E NAO IMPRIME

NIVIAP · ‎12-03-2021

-Instalado HP SMART. Fiz todo o processo para conectar com minha rede de casa vi wifi. Diz que a impressora está pronta.

_No windows, tudo certo, NÃOO está marcado ''imprimir com impressora offline''.

Eu mando imprimir qualquer coisa a impressora mexe o carrinho por 3 segundos e simplesmente para e nao imprime.

Paginas de teste ou diagnósticos consigo imprimir!!!

O que qui eu faço???

To apanhando.

Fabio_L32 · ‎12-03-2021

Olá @NIVIAP

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

NIVIAP · ‎12-03-2021

Ja fiz isso umas 3x e não resolve amigo. Não entendo oq acontece.

Fabio_L32 · ‎12-03-2021

Olá @NIVIAP

Você consegue testar de outro equipamento ?

No aguardo

Att,

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NIVIAP · ‎12-03-2021

Do celular por exemplo funciona. Instalei ela em outro notbook e tbm acontece a mesma coisa. Devo ta esquecendo de fazer alguma coisa. Mas não faço ideia do que seja.

Ela ta ligada, com a luz wifi acesa, mando imprimir do notebook ela se mexe e simplesmente para e some o documento da fila de impressão.

Fabio_L32 · ‎12-03-2021

Olá @NIVIAP

Qual Driver você está baixando ? É o completo ?

No aguardo

Att

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NIVIAP · ‎12-03-2021

Nao dei dizer qual é, onde vejo?

Eu segui os passo de conexão do hp smart

Fabio_L32 · ‎12-03-2021

Olá @NIVIAP

Obrigado pelas informações

Siga este passo aqui :

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1816...

Att,

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