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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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TRAVAMENTO DE CARTUCHO

Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

TRAVAMENTO DE CARTUCHO

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Suporte
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TRAVAMENTO DE CARTUCHO

Olá, SOLONILDO, 

 

Pode informar qual o problema exato com o cartucho e qual?

 

Com a impressora conectada no computador instale esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Faça um reset elétrico no equipamento:

Retire os cartuchos, desconecte o cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Tente imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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