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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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TROCA DE CARTUCHO 662 PRETO COM DEFEITO

Cartucho 662 preto
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um cartucho preto 662 no dia 1 de março, e fui instalar no dia 5. Acontece que no dia que fiz isso, deu erro na impressora (é uma Deskjet 2516), e apareceu a mensagem  "FALHA NO CARTUCHO DE TINTA / -- PRETO / OS CARTUCHOS ACIMA ESTÃO COM DEFEITO OU FALHARAM".  Já procurei por tópicos aqui e fiz vários procedimentos, mas continua do mesmo jeito. Infelizmente não consegui trocar na loja que comprei, pois  o prazo que a loja dava se encerrou exatamente no mesmo dia em que começou o lockdown aqui (e eu não sabia que o prazo para troca da loja era tão  pequeno). Gostaria de saber como fazer para trocar este preto por outro, mas gostaria de um colorido para imprimir usando apenas ele (essa opção eu consigo usar na impressora). Agradeço desde já a atenção.

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Reitor Reitor
Reitor
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TROCA DE CARTUCHO 662 PRETO COM DEFEITO

Olá @nalufortal 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Com um pano e álcool realize uma limpeza nos conectores da impressora e dos cartuchos.

 

A falha também pode ser na impressora, e para isso teríamos que testar com outro cartucho

 

No aguardo

 

Att,

 

 


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