Tamanho de papel para impressão HP T130

[Elaine31]

Adquiri recentemente uma Plotter T130 mais não consigo fazer impressão com o papel de rolo pois não aparece o tamanho da folha nas opções:

Ja criei um novo tamanho de papel nas configurações do dispositivo de impressora mais não carrega na hora de imprimir. 

Preciso de ajuda, a dias que instalei o produto e so consigo usar impressão A3 que não me atende.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Elaine31 , boa noite amiga !

Faça uma simulação com um arquivo do Word por exemplo, texto simples.

Não precisa enviar a plotagem, mas abra um documento no Word, simule como se fosse imprimir e veja se já aparece com opção de rolo.

Se aparecer, é algo a ser configurado nesse software.

Se não aparecer, entre nas propriedades da impressora e verifique se a opção de rolo está marcada corretamente.

Se ainda assim não resolver, recomendo remover o driver da impressora e reinstalar novamente.

Espero que lhe ajude amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Elaine31]

Eu desinstalei a maquina e reinstalei. Dessa vez aparece a opção de imprimir no rolo, porem quando coloco pra imprimir só sai metade do projeto, veja:

Note que a impressão fica cortada na metade da folha. Eu observei ela imprimindo e vi que o cartucho vai até metade do caminho e volta, não completa o percurso todo.

[Ronaldo_Ferreir]

@Elaine31 

Você chegou a fazer um teste pelo Word ?
Estou perguntando isso, pois no AutoCAD por exemplo, há uma particularidade de você precisar adicionar a plotter dentro do CAD pra funcionar corretamente.

Não sei se nesse software que usa também precisa adicionar a plotter.

No aguardo

[Elaine31]

Sim, fiz o teste pelo WORD, pelo autocad e pelo PDF, sempre imprime pela metade.

Instalei em outra maquina aqui no escritório e funcionou normalmente, mais na minha maquina não funciona.

[Ronaldo_Ferreir]

@Elaine31 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a plotter por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a plotter para testes.

Espero que lhe ajude amiga !

😉

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