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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Tanque C da Hp smart tank 517 não é reconhecido

HP SMART TANK 517
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, 

 

Comprei hoje dia 18/12/2021 a impressora hp smart tank 517, porém fiz todo o procedimento correto, coloquei as tintas nos tanques e os cartuchos conforme as instruções, instalei o drive. Porém não está reconhecendo o tanque C que destina ao tanque de cor azul e fica dando erro, dizendo que está vazio. Creio que a impressa veio já com defeito de fabricação neste tanque. Como faço para resolver meu problema ? 

 

 

 

 

 

 

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Suporte
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Tanque C da Hp smart tank 517 não é reconhecido

Bem-vindo ao suporte da HP.

 

Desligue o equipamento da tomada, pressione o botão liga/ desliga por cerca de 1 minuto.

Após o procedimento efetue a atualização do firmware do equipamento através do link: https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-ser...

Após o procedimento de atualização efetue o seguinte combo: Pressione o botão Power por 4 segundos, em seguida pressione e segure o botão Continuar e o Cópia Preta até o visor apagar.

Após os procedimento nos informe o resultado.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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