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Nota para problemas comuns em Impressoras
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Estudante com Louvor
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Tenho uma HP DeskJet GT 5822 e a tinta magenta parou de imprimir

Tenho uma HP DeskJet GT 5822 e a tinta magenta parou de imprimir. Ja fiz o procedimento de limpeza varias vezes e nada.

Não sai nem um pouco de tinta. Estava imprimindo bem até ontem. A única coisa diferente que fiz foi imprimir um documento em papel Verge, um pouco mais poroso. não sei se isso pode ter causado algo. já fiz impressão nesse papel antes mas não causou problema. Depois de imprimir uma vez percebi que tinha uma linha falha na impressão. Fiz a limpeza pelo software e então parou de funcionar

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Reitor Reitor
Reitor
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Tenho uma HP DeskJet GT 5822 e a tinta magenta parou de imprimir

Olá @HenriquCordeiro , boa tarde !

 

De acordo com o documento de especificações abaixo, os papeis homologados para ela são:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

Bandeja
Tipo de papel
Peso
Capacidade
Bandeja de entrada
Papel
64 a 90 g/m2 (comum, 16 a 24 lb.)
Até 60 folhas de papel comum
Etiquetas
n/d
Até 10 folhas
Envelopes
75 a 90 g/m2 (de 20 à 24 lb envelope bond)
Até 5 envelopes
Cartões
Até 200 g/m2 (índice máximo, 110 lb.)
Até 20 cartões
Transparências
n/d
Até 20 folhas
Papel fotográfico
Até 280 g/m2 (comum, 75 lb.)
Até 20 folhas
Bandeja de saída
Papel
64 a 90 g/m2 (comum, 16 a 20 lb.)
Até 25 folhas
Papel fotográfico
n/d
Até 10 folhas de papel fotográfico
Etiquetas
n/d
Até 10 folhas
Envelopes
n/d
Até 5 envelopes
Cartões
n/d
Até 10 cartões
Transparências
n/d
Máximo de 25 transparências

 

 

💡Papel Verge não é homologado para ela.

 

Confirme se realizou todos os testes indicados no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

Se persistir o problema, recomendo que entre em contato com uma das assistencias técnicas da HP do link abaixo para apoio:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 

 


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