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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
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Mensagem 1 de 4
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Tento imprimir etiquetas da Pimaco, mas a impressora não imprime. "49 serice error" é a mensagem

Laserjet Pro MFP M130nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tento imprimir etiquetas da Pimaco, mas a impressora não consegue imprimir e exibe a seguinte mensagem: "49 Service error  Turn off then on". Depois fica tentando inicializar, mas repete tudo de novo. 

3 RESPOSTAS 3
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Estudante PhD Estudante PhD
Estudante PhD
Mensagem 2 de 4
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Tento imprimir etiquetas da Pimaco, mas a impressora não imprime. "49 serice error" é a mensagem

 

Oi Sassaki, tudo bem?

 

Primeiramente veja se a gramatura e o papel são compatíveis com a sua impressora:

 

Capacidade de entrada
Até 150 folhas
Capacidade de saída
Até 100 folhas
Tamanhos de mídia compatíveis (sistema métrico)
A4; A5; A6; B5 (JIS)
Tamanhos de mídia suportados (padrão dos EUA)
Carta; Ofício; Executivo; 8,5 x 13 pol.; envelopes
Tamanhos de mídia, personalizados (sistema métrico)
76 x 127 a 216 x 356 mm
Tamanhos de mídia, personalizados (padrão dos EUA)
3 x 5 a 8,5 x 14 pol.
Tipos de mídia
Papel (laser, comum, fotográfico, áspero, velino), envelopes, etiquetas, cartões, cartões postais
Gramatura de mídia compatível (sistema métrico)
60 a 163 g/m²
Gramatura de mídia compatível (padrão dos EUA)
16 a 43 lb.

 

 

Em seguida atualize o firmware da sua impressora:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/printers

 

 

 

Qualquer dúvida, me fale.

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, marque a opção "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

 

 

 

Abraços,

 


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Tutor
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Mensagem 3 de 4
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Tento imprimir etiquetas da Pimaco, mas a impressora não imprime. "49 serice error" é a mensagem

Não é questão da gramatura do papel, pois no momento estou tentando imprimir uma prova em papel sulfite comum.

 

Também já atualizei o firmware, mas erro continua.

 

 

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Estudante PhD Estudante PhD
Estudante PhD
Mensagem 4 de 4
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Tento imprimir etiquetas da Pimaco, mas a impressora não imprime. "49 serice error" é a mensagem

 

Oi Sassaki,

 

 

Confira o passo a passo do link a seguir para tentar solucionar o problema:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-laserjet-pro-mfp-m130-series/9365370/model/9365372/document/... 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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