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Tinta Falhando
14-10-2020 12:28 AM - editado 14-10-2020 12:52 AM
Olá pessoal,
Estou passando por um problema com as impressões na minha GT 5822.
Já instalei o software de diagnóstico 'Print and Scan Doctor', e fiz diversas vezes a manutenção da impressora com a impressão de diagnóstico de impressão, alinhamento e limpeza dos cartuchos de tinta e limpeza da impressora.
Já tentei inclusive uma solução que funcionou para alguns usuários, de imprimir repetidamente uma imagem do paint preenchida com a cor que apresenta problema na impressão.
Pois bem, quando a impressora está "descansada" ela imprime perfeitamente a primeira folha de diagnóstico de impressão.
Mas à medida que eu vou fazendo novas impressões seguidas umas das outras, ela passa a apresentar falhas gradualmente maiores, com falta de linhas, falha nas cores, até chegar ao ponto de praticamente não imprimir nada.
Fiz a troca do meu cabeçote de impressão colorido por um produto original, e reposição de tinta preta original HP recentemente. A reposição do cabeçote de impressão, foi devido à primeira impressão (!) colorida com a trava de tintas fechada após transportar. Um sério erro no design do produto, diga-se por passagem, que deveria impedir a impressão automaticamente com a trava ativada. Mas a instalação do novo cabeçote está correta, e fiz muitas impressões perfeitas por mais de 3 meses. Os tanques estão cheios, bem fechados. A trava de tinta, aberta.
Porém há alguns dias a impressora parece apresentar "cansaço" ao puxar as tintas. O problema acontece tanto com a preta quanto com as outras cores. Sempre as primeiras páginas saem perfeitas, e gradualmente a impressão vai se deteriorando.
Não apresenta nenhuma mensagem de erro, o software de diagnóstico não apresentou nenhum problema.
Existe mais alguma coisa que eu possa fazer?
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Tinta Falhando
em 14-10-2020 10:15 AM
Olá @Enaitath , bom dia !
Pela descrição dos testes realizados, você fez um diagnóstico completo.
Caso queira confirmar se faltou algo, verifique os documentos abaixo:
Se não faltar nada quanto aos testes, recomendo que a encaminhe a uma assistencia técnica especializada para uma analise completa.
No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil caso necessite:
Espero que lhe ajude de alguma forma !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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