Tinta colorida não sai

febysbh · ‎15-09-2018

Não está saindo a tinta colorida.

Ronaldo_Ferreir · ‎16-09-2018

Olá @febysbh, boa noite !

Siga os passos dos links abaixo que tem relação com esse problema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-ou-problemas-d...

Impressoras HP DeskJet GT 5810 e 5820 - A tinta preta ou colorida não é impressa; Outros problemas de qualidade de impressão

Este documento se aplica às impressoras HP DeskJet GT 5810, 5811, 5820, 5821 e impressoras multifuncionais 5822.

https://support.hp.com/br-pt/document/c05304555

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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febysbh · ‎18-09-2018

Muito obrigada pela atenção. Mas eu achei a NF e vi que ainda estava na garantia. O suporte técnico irá trocar os cabeçote.

Ronaldo_Ferreir · ‎19-09-2018

@febysbh

Que ótimo !

Se precisar de algo futuramente, conte conosco !

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