Tinta preta cartucho novo nao sai

MS11021989 · ‎03-08-2022

Boa tarde,

Substitui o cartucho de cor preta porque já estava a falhar a cor.. quando alterei a cor preta não sai.

Já coloquei 2 cartuchos novos originais diferentes e continua sem dar a cor preta.

O que pode estar acontecer?

obrigada

Fabio_L32 · ‎03-08-2022

Olá @MS11021989

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MS11021989 · ‎06-08-2022

Obrigada pela partilha do artigo

Mas o problema infelizmente não ficou resolvido, as coras estão a sair perfeitamente mas o preto não sai nada.

O que é estranho, porque foi quando troquei os tinteiros, será que danifiquei alguma coisa? E não deverá ser do tinteiro, porque já troquei por outro e o problema continua.

Fabio_L32 · ‎08-08-2022

Olá @MS11021989

Neste caso a falha é na impressora.

A mesma está em garantia ?

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