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Estudante com Louvor
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Tinta preta cartucho novo nao sai

HP OFFICEJET PRO 6970

Boa tarde, 

 

Substitui o cartucho de cor preta porque já estava a falhar a cor.. quando alterei a cor preta não sai. 

Já coloquei 2 cartuchos novos originais diferentes e continua sem dar a cor preta. 

O que pode estar acontecer?

 

obrigada

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Tinta preta cartucho novo nao sai

Olá @MS11021989 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6970-all-in-one-printer-series/8289585/documen...

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Tinta preta cartucho novo nao sai

Obrigada pela partilha do artigo

Mas o problema infelizmente não ficou resolvido, as coras estão a sair perfeitamente mas o preto não sai nada. 

O que é estranho, porque foi quando troquei os tinteiros, será que danifiquei alguma coisa? E não deverá ser do tinteiro, porque já troquei por outro e o problema continua. 

 

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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Tinta preta cartucho novo nao sai

Olá @MS11021989 

 

Neste caso a falha é na impressora.

 

A mesma está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


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