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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
332 Exibições

Tinta preta saindo com falha

em ‎15-02-2024 06:38 PM

Produto: Hp ink tank wireless 416
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia comunidade HP. Possuo uma Hp ink tank wireless 416 que recentemente vem apresentando falhas na tinta preta. Ela possui tinta no tanque e na mangueira, mas quando imprimo a pagina de teste, nenhuma letra sai, apenas os símbolos (segue imagem em anexo). A barra de wi-fi que é impressa inclusive é preta, e sai normalmente. Quando tento imprimir uma página só preta também, ela sai em branco. Já tentei realizar a limpeza automática da impressora 2 vezes mas o resultado continua igual, alguém possui alguma sugestão?Pagina de informaçõesPagina de informações

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Tinta preta saindo com falha

em ‎16-02-2024 09:29 AM

Olá @yaan222 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_8541217-8624958-16

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
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