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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Solucionado!

Tinta seca

Envy 5032
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, tenho uma impressora Envy 5032 e um plano grátis Instant Ink. Como uso pouco a impressora, os cartuchos estão secos e as impressões estão a sair cheias de falhas, apesar de a impressora indicar que os cartuchos estão cheios. Já não é a primeira vez que isto acontece e tive de os substituir por outros que me foram enviados através do plano Instant Ink (os mesmos que agora preciso de substituir e que me foram enviados em Janeiro de 2021). Infelizmente não tenho como entrar em contacto com a HP sem ser por aqui. Agradeço que me sejam enviados novos tinteiros.

Obrigado

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Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Tinta seca

Olá @Laranjo , boa noite !

 

Para assuntos relacionados ao Instant Ink, favor entrar em contato através dos canais abaixo:

https://instantink.hpconnected.com/pt/pt?jumpid=ps_tc9nj358k2&utm_source=google&utm_medium=sem&utm_c...

 

E o telefone em Portugal -

 

Entre em contato com o suporte da HP em Portugal através dos contatos abaixo:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

 

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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