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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Tinteiro enviado pela Instant Ink não funciona

HP Envy Photo 7830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recebi dois tinteiros através do Instant Ink, o preto funciona o tinteito de cor dá sp o mesmo erro "Problemas no cartucho, remova e reinstale o tinteiro indicado". Eu preciso imprimir a cores e NÃO HÁ QUALQUER CONTACTO TELEFONICO PARA SUPORTE TÉCNICO, O QUE É UMA VERGONHA. 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
0 28206 6114 8182
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Tinteiro enviado pela Instant Ink não funciona

Olá @PatriciaMNoro , bom dia amiga !

 

Para assuntos relacionados ao Instant Ink...

 

Siga as orientações desse post para contato no Brasil:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressão-cartuchos-e-toner/instant-ink/m-p/721691#M74233

 

"Entre em contato diretamente no telefone abaixo:

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338 
Demais Localidades: 0800-709-7751"

 

 

Para contato em Portugal...

 

Para falar sobre o Instant Ink, segue o site do Instant Ink Portugal:

https://instantink.hpconnected.com/pt/pt?jumpid=ps_tc9nj358k2&utm_source=google&utm_medium=sem&utm_c...

 

E o telefone em Portugal -

 

Entre em contato com o suporte da HP em Portugal através dos contatos abaixo:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

 

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

 

Espero que lhe ajude amiga !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Tinteiro enviado pela Instant Ink não funciona

Ok Ronaldo vou tentar a sua sugestao, se funcionar ponho Solucionado. Obrigada

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Reitor Reitor
Reitor
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Tinteiro enviado pela Instant Ink não funciona

@PatriciaMNoro 

 

Qualquer problema me avise, mas creio que dará tudo certo !

Aguardo seu retorno !

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