Tinteiro preto novo instalado 364. Impressora não imprime.

[BENANT]

Minha impressora HP Deskjet All-in-One 3520 Series, indica tinteiro 364 preto cheio e não imprime. Isto aconteceu apósinstalação de um novo original HP. Como deve proceder para resolver este problema. Todos os 4 tinteiros são novos e originais HP. Só não imprime a preto, nem sequer aparece nos testes. Obrigado pela vossa ajuda.

[Rodolfo_A]

Oi BENANT,

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai procurar e corrigir algumas falhas na comunicação da impressora com o computador.

Limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos, e em uma superfície plana como uma pia, deixe um pouco de água e coloque o cartucho com o bico ejetor virado para baixe, deixe assim uns 3 minutos, se for tinta seca a água irá amolecer, depois seque com cuidado e insira na impressora, tente imprimir algo.

[BENANT]

Obrigado mesmo! Rodolfo_A, assunto resolvido.

O HP Print Scan Doctor , dava tudo certo , apenas falhava na impressão da pagina de teste, onde o preto estava ausente.

Limpei os contatos de cobre no tinteiro e impressora, mesmo assim não dava certo. Ao fim de várias insistências e após desligar a impressora por algumas horas, voltei a ligar e a impressão estava correta.

Obrigado pelo help.

Cumprimentos

Benant

[Rodolfo_A]

Oi BENANT,

Que bom que conseguiu resolver o problema e obrigado por compartilhar a Solução.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços e tenha um ótimo final de semana.