Tinteiro preto novo não imprime

ncbm · ‎20-10-2022

Instalei um tinteiro preto que me enviaram pois tenho uma conta e pacote HP, não imprime preto, segui todas as indicações que o site deu na ajuda não imprime corretamente e deixa de imprimir.

Fiz várias vezes as limpezas que indicam e nada.

O tinteiro é novo como posso reclamar para me enviarem um outro e devolver este?

Fabio_L32 · ‎20-10-2022

Olá @ncbm

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, qual modelo exato da impressora ?

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Att,

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ncbm · ‎21-10-2022

Bom dia,

A impressora é uma HP Deskjet 2722, mas a impressora não tem nenhum problema, o tinteiro que me enviaram é que não deita tinta.

Fabio_L32 · ‎21-10-2022

Olá @ncbm

Os testes podem indicar uma falha ou outra..... Com outro cartucho, como fica ?

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ncbm · ‎22-10-2022

Tenho um plano HP, os tinteiros acabaram e estava a imprimir bem. troquei de tinteiros e o preto não imprime. já limpei o tinteiro conforme as instruções no site e começa a imprimir uma folha ou 2 com alguns defeitos e depois deixa de imprimir. Penso que seja a tinta seca ou alguma deficiência na saída da tinta do cartucho.

Fabio_L32 · ‎24-10-2022

Olá @ncbm

Isso no novo cartucho ? Vc trocou e colocou um novo, certo ?

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