Tinteiro sem tinta

[Maroussia]

Boa noite,

Aderi ao serviço Instantink para a impressora HP Deskjet 3764 há cerca de dois anos. O meu tinteiro preto está sem tinta há muito tempo, contudo os níveis apresentados no gráfico do site indicam sempre que o mesmo tem tinta e não é necessário um novo envio. Não consigo imprimir a preto com a impressora, o tinteiro  não está danificado, simplesmente acabou e não me enviam outro através do serviço.

Procurei um contacto telefónico, email, etc e só encontrei o chat virtual, que não resolve de forma alguma a questão.

Gostava de saber, por favor, se alguém me consegue ajudar. Grata desde já.

[TechUser]

Olá @Maroussia , Seja bem-vindo a Comunidade! 🙂

Espero que esteja tudo bem!

Você pode conferir os contatos abaixo:

https://instantink.hpconnected.com/pt/pt?jumpid=ps_tc9nj358k2&utm_source=google&utm_medium=sem&utm_c...

E o telefone em Portugal - 210 608 028

Entre em contato com o suporte da HP em Portugal através dos contatos abaixo:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

[Maroussia]

Muito obrigada pelos contatos!

Estou certa que irão ser muito úteis.

[TechUser]

Me fale se deu certo! 🙂

Abraços