Tinteiros HP

Lumig · ‎21-01-2020

Bom dia

Adquiri um pack de cartuchos para a minha impressora na Worten.

Fiz muito poucas impressões e agora já imprime quase sem cor, tanto preto como cor.

Obrigado

Rodolfo_A · ‎22-01-2020

Oi, Lumig,

Quantas páginas foram impressas com os tinteiros novos?

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar falhas na impressora, execute com o cabo USB conectado no computador.

Reitre os cartuchos e limpe os contatos de cobre com um pano úmido.

Ao imprimir a página de suprimentos apresenta nível baixo de tinta?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Lumig · ‎22-01-2020

Boa tarde

Imprimi no máximo 12 páginas a pb e três a cores, mas apenas texto.

Fiz o que me indicou. instalei o spindoctor e continua igual.

Estou um pouco aflito porque preciso de imprimir já para não falar que os tinteiros custaram 49€

Aguardo

Obrigado

Rodolfo_A · ‎22-01-2020

Oi, Lumig,

Neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte HP no telefone abaixo, pode ser que os cartuchos tinham pouca tinta, veja se consegue trocar:

Contacto +351 210 608 062

Horários de atendimento: Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados).

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