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Tinteiros instant ink, erro de tinteiros no portal

Hp Officejet 8610 pro
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Subscrevi o serviço de tinteiros instant ink, recebi o primeiro kit. 

 

Instalei mas tive erros de tinteiros danificados.

 

Procedi ao full reset pelo que depois pediu os tinteiros de setup(estão vazios). 

Após se queixar de estarem vazios coloquei os instant ink, tive erro 3 tinteiros danificados.

Inpei todos os contactos, voltei a instalar mas sugiram mensagens de tinteiros usados e esgotadas, quando não estão esgotados.

 

No portal também indica problema com tinteiros. 

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Tinteiros instant ink, erro de tinteiros no portal

Oi, pfmc, 

 

Neste caso, você terá que entrar em contato com o suporte do HP Instant Ink:

 

https://instantink.hpconnected.com/pt/pt/l/

 

210 608 028

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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