Tinteiros originais HP 953 XL para HP7740, recarregados que não são detectados

NelMag · ‎13-09-2019

Tinteiros originais HP 953XL, recarregados em serviços Worten Resolve, que ao serem recolocados na impressora HP Pro 7740 grandes formatos, mantém-se identificados como vazios e não imprimem.

Fabio_L32 · ‎13-09-2019

Olá @NelMag ,

Agradecemos pela postagem,

Incialmente todo tipo de suprimento que é recarregado, a HP não tem como garantir o completo funcionamento do mesmo.

Veja se o procedimento abaixo pode ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-one-printer-series/768...

No aguardo

Att,

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NelMag · ‎17-09-2019

Agradeço-lhe o apoio, mas na realidade nenhuma das sugestões fizeram a máquina reconhecer o tinteiro original como cheio.

O responsável que me atendeu no reenchimento antecipou alguma dificuldade e disse-me que um outro cliente conseguiu contornar um obstáculo em tudo idêntico através da introdução de uns códigos. Mas para além das sugestões explorei todos os campos à procura de contagem de páginas que pudesse ser revertida e isolei mesmo o aviso, tinteiro a tinteiro, sobre o aproximar do número de páginas limite para a quantidade de tinta, e não teve resultado. Acabei por também seguir uma outra sugestão que encontrei aqui na comunidade HP em forçar uma reinstalação parcial da impressora, mas no final continua a acusar o tinteiro original HP como vazio pese embora estar cheio de tinta, e o que ganhei é que desconfigurei a impressora nas preferências de impressão que agora tenho de recuperar.

Na minha opinião creio que a protecção que a HP faz aos tinteiros é exagerada, pois se estou a lidar com tinteiros originais HP, reenchidos por entidade com protocolo com a HP, deveria a máquina reconhecer o tinteiro como original e possuir um mecanismo que delegasse a responsabilidade sobre o utilizador mas não o impedisse de re-utilizar o tinteiro, fica a minha opinião a quem possa interessar. Isto vindo de um cliente que aderiu ao programa HP product-recycling para máquinas já abandonadas.