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Tipo de papel
em 23-11-2020 12:44 PM
Estou a tentar um envolope DL (110 x 220mm) a impressora dá sempre a mensagem "o papel detetado pelo sensor não corresponde ao papel selecionado" e cancela a impressão
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Tipo de papel
em 25-11-2020 08:22 AM
Oi, ArmandoArantes,
Obrigado por compartilhar como resolveu. Marque sua postagem como Solução para ajudar outros usuários com o mesmo problema.
Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Abraços e tenha uma ótima semana.
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Tipo de papel
em 24-11-2020 11:16 AM
Oi, ArmandoArantes,
Reinstale a impressora e depois mude a configuração do driver para o tipo de papel que está tentando usar:
HP ENVY 5640 e-All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers
Deixe no mínimo 5 envelopes deixe a régua bem rente e tente imprimir.
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Tipo de papel
em 25-11-2020 07:18 AM
Muito obrigado, Rodolfo.
Já resolvi o assunto.
Bastou, no word, alterar, em Opções de Impressão, a Alimentação para Main Tray, em vez de Seleção Automática (opção por default)
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Tipo de papel
em 25-11-2020 08:22 AM
Oi, ArmandoArantes,
Obrigado por compartilhar como resolveu. Marque sua postagem como Solução para ajudar outros usuários com o mesmo problema.
Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Abraços e tenha uma ótima semana.
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