Tipo de papel

[ArmandoArantes]

Estou a tentar um envolope DL (110 x 220mm) a impressora dá sempre a mensagem "o papel detetado pelo sensor não corresponde ao papel selecionado" e cancela a impressão

[Rodolfo_A]

Oi, ArmandoArantes, 

Reinstale a impressora e depois mude a configuração do driver para o tipo de papel que está tentando usar:

HP ENVY 5640 e-All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

Deixe no mínimo 5 envelopes deixe a régua bem rente e tente imprimir.

[ArmandoArantes]

Muito obrigado, Rodolfo.

Já resolvi o assunto.

Bastou, no word, alterar, em Opções de Impressão, a Alimentação para Main Tray, em vez de Seleção Automática (opção por default)

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, ArmandoArantes, 

Obrigado por compartilhar como resolveu. Marque sua postagem como Solução para ajudar outros usuários com o mesmo problema.

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.