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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 6
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Toda vez que vou imprimir a impressora imprimi soluções e testes de cartucho

Deskjet 2540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Sempre quando desejo fazer uma impressão preciso resetar a impressora porque ela não reconhece o cartucho, e nesse resete eu fico sofrendo pra imprimir, porque ela sempre imprimi testes dá própria HP. Sem imprimir estes testes ela não imprimi nada que eu desejo, ou seja tenho que fica resetando os cartuchos toda hora, além de gastar muito tempo e tinta do cartucho dá bastante dor de cabeça. Vale destacar que os cartuchos funcionam normalmente . 

5 RESPOSTAS 5
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Toda vez que vou imprimir a impressora imprimi soluções e testes de cartucho

Oi, Willian4, 

 

Esse problema é apenas na impressão ou nas cópias ocorre o mesmo?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Atualize o Firmware do equipamento:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet série 2540

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

 

Reinstale também a impressora com o driver mais recente abaixo:

 

Software e drivers completos do multifuncional HP Deskjet série 2540

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Toda vez que vou imprimir a impressora imprimi soluções e testes de cartucho

É em toda impressão, são sempre duas folhas de teste com códigos, letras e etc. Sempre quando tenho que utiliza-la, mas caso eu cancele estas impressões ela dá erro novamente, e tenho que ligar de novo, reiniciar e tentar a sorte pra ver se funciona. É como se ela não reconhecesse os cartuchos e testaste sempre eles. 

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Toda vez que vou imprimir a impressora imprimi soluções e testes de cartucho

Oi, Willian4, 

 

Algum dos testes e a atualização funcionou?

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Sua impressora funciona com apenas um cartucho instalado, deixe só o colorido e tente imprimir, faça o mesmo com o preto e veja qual funciona normalmente.

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Toda vez que vou imprimir a impressora imprimi soluções e testes de cartucho

A primeira opção não funcionou, apareceu a seguinte mensagem (apenas escondi o numero de série e endereço):

 

Captura de Tela (3553).png

 

A segunda opção aparece o seguinte erro de cartucho, possivelmente é o colorido. Sendo que ele é original e imprimi normalmente se eu resetar sempre antes da impressão. Além disso, quando liguei ela, imprimiu o alinhamento para testar e o cartucho. 

 

Captura de Tela (3552) - Copia.png 

Por fim, a última é o mesmo software que eu já tenho instalado, acredito que não seja erro do software da impressora, porque até imprimindo pelo celular acontece o mesmo erro. Mesmo a impressora reconhecendo o cartucho ela persiste no erro.  Sempre quando ligo quer fazer o maldito "alinhamento". 

 

Captura de Tela (3554).pngCaptura de Tela (3555).png

 

 

 

 

 

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Toda vez que vou imprimir a impressora imprimi soluções e testes de cartucho

Oi, Willian4,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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