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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
74 Exibições
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Toner 67/305 Original não reconhecido pela HP Envy 6030

HP Envy 6030
Microsoft Windows 11

Bom dia,

 

Estou com um problema relativo ao tinteiro colorido 67/305 original (enviado pela HP) que não é reconhecido pela impressora.

 

Já limpei cuidadosamente o tinteiro e efetivamente ele ainda possui tinta (acho que só o consegui utilizar uma vez), mas ultimamente a mensagem de erro é constante.

 

Agradeço antecipadamente a vossa colaboração,

Cumprimentos

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2,041 1,919 207 544
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Toner 67/305 Original não reconhecido pela HP Envy 6030

Olá @MarisaBanha , tudo bem com você?

 

Veja se você realizou todos os procedimentos dolink abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

Para cartucho em garantia, confira o suporte da HP em Portugal:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

 

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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