cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 8
208Exibições
Reportar Mensagem

Toner Amarelho não funciona

Hp Color Laserjet 2605dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalei 4 novos toners na impressora, e ela não imprime o amarelo.

Venho frisar, que todos os toners são originais, instalei no sabado e consigo apenar imprimir em preto e branco, pois o colorido o amarelo falha.

Por gentileza me ajudem

Conforme a imageunnamed.jpg

7 RESPOSTAS 7
Highlighted
Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 2 de 8
188Exibições
Reportar Mensagem

Toner Amarelho não funciona

Olá paranhosfelipe!

 

Tente imprimir a pagina de limpeza conforme os passos abaixo:

Tente também seguir os passos do manual do equipamento na página 165

 

1. Verifique se a impressora está ligada e no estado Pronto.

2. Abra o HP ToolboxFX.

3. Na guia Solução de problemas, clique em Manutenção, em Página de limpeza e, em seguida, clique em Imprimir. A impressora imprime uma página com um padrão.

4. Na impressora, remova toda a mídia de impressão da Bandeja 2 ou da Bandeja opcional 3.

5. Remova a página impressa e coloque-a na Bandeja 2 ou na Bandeja opcional 3, com a parte impressa voltada para baixo.

6. No computador, pressione Limpar.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 8
186Exibições
Reportar Mensagem

Toner Amarelho não funciona

Prezado Patrik, muito obrigado pela atenção.

Por gentileza onde eu baixo esse HP ToolboxFX ?

 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 4 de 8
182Exibições
Reportar Mensagem

Toner Amarelho não funciona

Oi paranhosfelipe

 

Caso o seu computador não tenha o HP ToolboxFX siga os passos desta documentação: HP LaserJet, HP PageWide Enterprise, HP OfficeJet Enterprise - Não é possível imprimir em cores ou n...

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 8
165Exibições
Reportar Mensagem

Toner Amarelho não funciona

Prezado conforme as instruções realizei os tutoriais, o driver já estava para imprimir "COR" e a impressão dupla estava instalada.

 

Segue abaixo duas paginas teste que acabei de solicitar a impressão.

O cartucho antigo ainda tem tinta, está ok, eu retirei pois achei que poderia ser o problema, inclusive mudei os 4 por 4 novos.

 

unnamed12.jpgunnamed32.jpg

 

 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 6 de 8
163Exibições
Reportar Mensagem

Toner Amarelho não funciona

Oi paranhosfelipe

 

Só para eu entender, com o cartucho antigo funciona normalmente agora com o cartucho novo não? Seria isto?

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 7 de 8
162Exibições
Reportar Mensagem

Toner Amarelho não funciona

Patrik, esta impressora ficou muito tempo parada.

Ela sempre funcionou, compramos ela com um lote de umas 10 recargas (40 toners).

 

Dai com os tambores de tinta, começamos a utilizar outra HP.

 

Entretanto para imprimir mapas, esta fica melhor pois a tinta melhor e retomamos ela.

 

Quando instalei ela imprimia tudo falhado, achei melhor mudar todos os cartuchos.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 8 de 8
161Exibições
Reportar Mensagem

Toner Amarelho não funciona

Certo

 

Sendo assim tanto o cartucho antigo como o novo estão apresentando a falha.

 

É possível efetuar um teste com um outro cartucho amarelo novo original?

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação