cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
209 Exibições
Reportar Mensagem

Toner - Impressora Laserjet Pro CM1415

Toner HP CE22A (128A) AMARELO ORIGINAL
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Prezados, bom dia. 

 

Necessitamos efetuar a troca do toner amarelo, pois segundo a empresa que compramos o mesmo esta com problemas e por ser original devemos efetuar a troca com vocês, seguem anexos todas as fotos do Toner e também a pagina com "listas amarelos". Compra efetuada na empresa na (Infodream papelaria) ***bleep*** em Joinville no dia 07/01/2021. Gentileza entrar em contato conosco, temos NF da compra e todas informações necessárias.  

ChipChipEtiqueta_frontalEtiqueta_frontalLadoLadoLado2Lado2Pagina testePagina testeTamborTambor

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Toner - Impressora Laserjet Pro CM1415

Oi, BarcoPríncipe, 

 

Esse problema ocorre em todas as folhas impressas?

 

Verifique se dentro do equipamento existe alguma sujeira como de vazamento do pó.

 

Abra o Software da impressora, insira os cartucho e faça a limpeza.

 

Faça também esse reset na impressora:

Retire os cabos USB e de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e mande imprimir.

 

Se possível teste com folha de Sulfite de diferentes marcas.

 

Poderia tirar um foto mais de perto do cartucho, nessa última foto parece que foi avariado, por favor, poste aqui para analise.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Toner - Impressora Laserjet Pro CM1415

Tambor-foto1Tambor-foto1Tambor-foto2Tambor-foto2

Prezados, bom dia.

 

Conforme fotos acima o toner esta com defeito (saindo muito pó amarelo). 

Informo que fizemos todos os testes, inclusive levamos a impressora para limpar na loja onde compramos o toner da HP há anos e os técnicos informaram que esta tudo certo com a impressora e também informaram que devemos realizar a troca do toner com vocês. Também quando trocamos o toner amarelo por outro o problema de impressão acabou. 

Abaixo segue pagina com a impressão deste toner que esta com defeito.

Pagina (toner defeito)Pagina (toner defeito)

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Toner - Impressora Laserjet Pro CM1415

Oi, BarcoPríncipe, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação