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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
197 Exibições

Toner com Defeito

Toner CE390XC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cartucho de Toner, após 20% de uso (ainda possui 80% restante para uso) apresentou vazamento, equipamento HP M4555 com manutenção em dia, como proceder com a troca em garantia.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Toner com Defeito

Olá @Delmer , bom dia !

 

Por gentileza, nos informe:

- Data de compra do toner com base na nota fiscal;

- Data de validade registrada no toner;

- Se possível, poste algumas fotos do vazamento do toner aqui (clique no ícone fotos para carregar)

Obs: Fotos com no máximo 500kb

 

No aguardo


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação