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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Toner entornando muito dentro da impressora e acha escura na lateral direita

Comprei duas unidades de toner para impressora laser, originais e novos, o 1º funcionou bem, já o 2º no inicio de uso manchava bem pouquinho, entretanto agora esta entornando muito dentro da impressora, impossibilitando qualquer impressão de documentos. Obs O cilindro está cheio.

Usei o cartucho recarreguei usei um pouco e agora voltou a preesentar o mesmo problema,  "facha escura na lateral direita" e muito toner solto dentro da impressora, preciso limpar o tempo todo,

Aguardo orientação, grata, Márcia Silva

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Professor Regente
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Solucionado!

Toner entornando muito dentro da impressora e acha escura na lateral direita

Olá Márcia Silva!

 

Esse problema aparenta ser físico no tonner, o certo ao identificar era pedir a troca do produto por outro sem problemas, não sei se ainda consegue fazer isto pois recarregou o tonner, no mais, tente utilizar outro novo original para verificar se o problema persiste.

 

Se preferir, pode encontrar uma autorizada HP para efetuar testes físicos no seu equipamento, segue lista:

Produtos em garantia


Produtos fora de garantia;


 

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Toner entornando muito dentro da impressora e acha escura na lateral direita

Olá Márcia Silva!

 

Esse problema aparenta ser físico no tonner, o certo ao identificar era pedir a troca do produto por outro sem problemas, não sei se ainda consegue fazer isto pois recarregou o tonner, no mais, tente utilizar outro novo original para verificar se o problema persiste.

 

Se preferir, pode encontrar uma autorizada HP para efetuar testes físicos no seu equipamento, segue lista:

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