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Solucionado!
Olá @s-fernandes , bom dia !
O fato da impressora ficar ligada 24hs não tem qualquer influência nisso.
Quanto à questão de recuperar esse toner, sugiro que verifique no local onde o comprou, pois como menciona que é um toner "paralelo", não há qualquer orientação ou embasamento técnico por parte da HP com essa finalidade.
A possível causa é que o pó de toner utilizado nesse modelo deve ser de qualidade muito baixa, talvez os "pontos" do toner não sejam de um padrão adequado e quando resta pouco para terminar, não permite usar por completo.
Se quiser evitar esse ou qualquer outro tipo de problema semelhante, a recomendação é usar Toner Original da HP, onde nunca vi ocorrer nada parecido com o que citou.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
👍
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Lhe desejo uma excelente semana !
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