Trava no meio da impressão

Ivelize23 · ‎08-08-2022

Coloco a impressora para imprimir, porém ela imprime metade da página e para, fica uns 30 a 40 segundos e volta a imprimir. Imprime mais umas 3 a 4 linhas e para de novo e depois de fazer isso 3 a 4x por folha ela para e não impreme mais. O que fazer? Ela tem menos de 1 ano de uso.

Ronaldo_Ferreir · ‎08-08-2022

@Ivelize23 , bom dia !

Isso ocorre com qualquer arquivo ?
Se criar um arquivo simples de texto no word, ocorre o mesmo problema ?

Use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Se não funcionar, tente remover e reinstalar a impressora.

Espero que lhe ajude !

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