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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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298 Exibições
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Travamento de cartucho

HP Deskjet Ink Advantage 2136

Não consigo imprimir nada, sempre começa a impressão e o papel trava no meio, dizendo que há um travamento de cartucho... não sei oq fazer

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21368 17922 1298 2474
Mensagem 2 de 4
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Travamento de cartucho

Oi, JB99, 

 

O problema começou depois de alguma atualização ou troca de cartucho?

 

Ao abrir os compartimentos da impressora você consegue ver algum algum pedaço de papel preso?

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

 

Faça um reset na impressora deste modo:

 

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar e Cópia Colorida.

Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.

Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

 

Mande imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
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Travamento de cartucho

Olá, começou depois da última troca de cartucho...

Não lembro a data exata, mas tem uns 2 anos...

Tentei o reset, mas o problema continuou... Também testei o HP Print and Scan Doctor, mas sem sucesso 😕

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Reitor
Reitor
21368 17922 1298 2474
Mensagem 4 de 4
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Travamento de cartucho

Oi, JB99, 

 

Ao abrir o compartimento dos cartuchos do carro de impressão se move de um lado para o outro ou fica preso?

 

Está usando cartucho recarregado ou novo?

 

Qual cartucho você trocou que começou o problema?

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça um reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo de energia e cabo USB.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte

Em seguida reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Tente fazer uma cópia ou impressão.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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