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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Travamento do cartucho

em ‎01-06-2022 05:19 PM

Produto: HP Smart Tank 617
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

O carro de impressão não pode se mover. (é o que aparece na telinha da impressora).

O aplicativo HP Smart noticia "travamento de cartucho".

Já tirei e limpei os cartuchos de impressão, coloquei-os de volta e verifiquei tudo, mas quando liga a impressora produz um barulho, como se o carro de impressão batesse em alguma coisa.

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Travamento do cartucho

em ‎02-06-2022 03:13 PM

Olá @Ruy_o_bom , tudo bem com você?

 

Confira os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-610-wireless-all-in-one-series/18695933/model/186...

 

 

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

Qualquer dúvida,estou por aqui! 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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