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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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4 2 0 1
Mensagem 1 de 2
110 Exibições
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Travamento do cartucho

HP Smart Tank 617
Microsoft Windows 11

O carro de impressão não pode se mover. (é o que aparece na telinha da impressora).

O aplicativo HP Smart noticia "travamento de cartucho".

Já tirei e limpei os cartuchos de impressão, coloquei-os de volta e verifiquei tudo, mas quando liga a impressora produz um barulho, como se o carro de impressão batesse em alguma coisa.

1 RESPONDER 1
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2,068 1,945 208 545
Mensagem 2 de 2
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Travamento do cartucho

Olá @Ruy_o_bom , tudo bem com você?

 

Confira os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-610-wireless-all-in-one-series/18695933/model/186...

 

 

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

Qualquer dúvida,estou por aqui! 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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