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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Ronaldo_Ferr
@Fábiogravata , bom dia !
Que tipo de problema apresenta ?
Falhas na impressão, mensagem de erro ?
Quais testes foram feitos ?
Por gentileza, detalhe o máximo possível sobre o problema e testes para que possamos auxiliar.
No aguardo
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
em - editado pela última vez em por
VictorS
Que tipo de problema apresenta ?
RE: Cartucho de tinta colorido reconhece o cartucho porém não imprime colorido.
Falhas na impressão, mensagem de erro ?
Re: não, está imprimindo somente o cartucho cor preta.
Quais testes foram feitos ?
Retirei o cartucho passei cotonete umedecido, sequei com a cotonete parte seca, não obtive êxito, tentei limpar o cartucho na caixa de ferramentas, porém não tive êxito, tentei desligar da tomada impressora esperar 60 segundos, mas não funcionou.
Tenho a nota fiscal da loja e caixa da mesma.
Desde já agradeço o retorno.
Att,
Fábio [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
Por gentileza, detalhe o máximo possível sobre o problema e testes para que possamos auxiliar.
MarceloS1
Olá @Fábiogravata, tudo bem?
Por favor, realize os passos do link abaixo e informe se a falha persiste.
https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-c4400-all-in-one-printer-series/3655558/document/...
- Siga as orientações do link abaixo para fotografar o cartucho:
https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582
Para postar aqui, clique no ícone fotos.
Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Olá , boa noite Marcelo, tudo bem?
Resp. Conforme orientado fiz todos procedimentos abaixo, porém não obtive êxito. Segue em anexos as fotos.
-Etiqueta;
- Contatos Elétricos;
- Injetor de tinta;
- Data do fim da garantia;
obs: verifiquei que a data do fim da garantia está muito fora da data atual, muito estranho. está 2014.
Por favor, realize os passos do link abaixo e informe se a falha persiste.
https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-c4400-all-in-one-printer-series/3655558/document/...
Att,
MarceloS1
Olá @Fábiogravata, encaminhei uma mensagem privada solicitando alguns dados, peço que responda por favor, para darmos andamento ao seu chamado.
