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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Troca de cartucho de tinta - HP 664 XL - Cartucho incompatível

HP 664 XL
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa noite,

 

Fiz a compra de um cartucho HP 664 XL para a minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 2676, porém ao coloca-la na impressora aparece a mensagem "Cartucho Incompatível". Segui todos os procedimentos contidos no site, verificando a compatibilidade do cartucho com a impressora, limpando cuidadosamente o cobre, etc. No entanto, o erro persiste. Como o cartucho ainda está na garantia, gostaria de saber como efetuo a troca da mesma.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Troca de cartucho de tinta - HP 664 XL - Cartucho incompatível

Olá @WesleiMota14 , boa tarde amigo !

 

Confirme se seguiu o passo a passo documento abaixo:

A impressora HP não imprime e o erro indica que algum cartucho de tinta está com defeito

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/document...

 

E se tentou limpar os contatos com um pano limpo e levemente umedecido com água filtrada.

 

Se não funcionar, me informe:

- Data de compra do cartucho de acordo com a nota fiscal;

- Data de validade registrada no cartucho;

- Siga também orientações do documento abaixo para tirar fotos do cartucho e postar aqui:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/document...

 

Obs: foto deve ter no máximo 500kb, clicando no icone fotos conseguirá carregá-las.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Ronaldo_Ferreir_0-1591988946276.png

 

 

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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