Troca de cartucho

SolangeBonin · ‎18-04-2019

Olá, fiz a compra dos cartuchos pra minha impressora pelo site da HP onde automaticamente ele registrou qual era a impressora e direcionou para o cartucho a ser comprado.
Quando o cartucho chegou eu tentei fazer impressões porem não reconhecia os cartuchos. Liguei no suporte e descobri que os cartuchos enviados eram de outra impressora e não pra o modelo da minha!
Como faço pra solicitar a troca? Tentei pelo site mas não achei nenhum link para isso!

Fabio_L32 · ‎18-04-2019

Olá @SolangeBonin ,

Agradecemos pela postagem

Pode pelo link abaixo ligar na Loja HP e com o pedido, informar o erro do envio

https://www.lojahp.com.br/Atendimento/Atendimento.aspx

De Segunda a Sexta-feira das 08h às 20h, e aos Sábados, das 08h às 18h.

Att,

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