Troca de cartucho

Rodrigo1968 · ‎19-05-2022

Comprei o cartucho 664 mas ao instalar a impressora diz que é incompatível.

O cartucho correto seria 662

O que posso fazer?

Jogo fora ou tem como trocar??

Fabio_L32 · ‎19-05-2022

Olá @Rodrigo1968

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, em qual impressora está usando o cartucho ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Rodrigo1968 · ‎19-05-2022

HP Deskjet 4646

Fabio_L32 · ‎19-05-2022

Olá @Rodrigo1968

De acordo com a especificação, realmente não é desta impressora:

Especificações das impressoras HP Officejet 4630 e Deskjet 4640 | Suporte ao cliente HP®

Veja com a revenda e informe que comprou erroneamente e se podem trocar, geralmente com a NF eles analisam a possibilidade.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Rodrigo1968 · ‎19-05-2022

Ok, entendi, se não der já era...

Fabio_L32 · ‎19-05-2022

Olá @Rodrigo1968

Aguardamos o retorno

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Rodrigo1968 · ‎23-05-2022

A revenda exige que a embalagem esteja íntegra, no caso, o cartucho foi aberto e deslacrado, então não aceitam trocá-lo, ou seja, entrei pelo cano, parabéns ao sistema confuso que só podia dar no que deu, ou seja, a culpa é do Consumidor e nunca do fabricante criador de códigos ao invés de rotular os cartuchos com o mesmo nome da impressora