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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Troca de cartucho

Cartucho Hp 622

No dia 05/02/2021, realizei a compra de dois cartuchos originais da Hp, o preto e o colorido Hp 662quando fiz a instalação, a impressora informa erro no cartucho colorido.  E não consigo realizar a impressão. O cartucho tem como validade o 08/2022. Gostaria de saber como faço para realizar a troca, já que vem na caixa informando que o produto tem garantia limitada. ?

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Troca de cartucho

Oi, Rhai, 

 

Qual o modelo da impressora?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Veja se sua impressora funciona com apenas um cartucho instalado, deixe só o preto mande imprimir, depois apenas o colorido.

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça um reset elétrico:

 

Retire o cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Veja se consegue imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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