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Troca de cartucho
em 19-05-2022 06:05 PM
Comprei o cartucho 664 mas ao instalar a impressora diz que é incompatível.
O cartucho correto seria 662
O que posso fazer?
Jogo fora ou tem como trocar??
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Troca de cartucho
em 19-05-2022 06:08 PM
Olá @Rodrigo1968
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Por favor, em qual impressora está usando o cartucho ?
No aguardo
Att,
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Troca de cartucho
em 19-05-2022 06:09 PM
HP Deskjet 4646
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Troca de cartucho
em 19-05-2022 06:12 PM
Olá @Rodrigo1968
De acordo com a especificação, realmente não é desta impressora:
Especificações das impressoras HP Officejet 4630 e Deskjet 4640 | Suporte ao cliente HP®
Veja com a revenda e informe que comprou erroneamente e se podem trocar, geralmente com a NF eles analisam a possibilidade.
Att,
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Troca de cartucho
em 19-05-2022 06:56 PM
Ok, entendi, se não der já era...
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Troca de cartucho
em 19-05-2022 06:58 PM
Olá @Rodrigo1968
Aguardamos o retorno
Att,
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Troca de cartucho
em 23-05-2022 06:13 AM
A revenda exige que a embalagem esteja íntegra, no caso, o cartucho foi aberto e deslacrado, então não aceitam trocá-lo, ou seja, entrei pelo cano, parabéns ao sistema confuso que só podia dar no que deu, ou seja, a culpa é do Consumidor e nunca do fabricante criador de códigos ao invés de rotular os cartuchos com o mesmo nome da impressora
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