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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @Rodrigo1968
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Por favor, em qual impressora está usando o cartucho ?
No aguardo
Att,
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Olá @Rodrigo1968
De acordo com a especificação, realmente não é desta impressora:
Especificações das impressoras HP Officejet 4630 e Deskjet 4640 | Suporte ao cliente HP®
Veja com a revenda e informe que comprou erroneamente e se podem trocar, geralmente com a NF eles analisam a possibilidade.
Att,
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Olá @Rodrigo1968
Aguardamos o retorno
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