Oi, LSTONER,
A trava azul foi levantada apenas para a troca dos cartuchos ou por algum outro motivo?
A trava está bem preza ao cartucho?
Veja se esse procedimento ajudar:
Primeiro desligue a impressora e retire cabo USB e cabo de energia.
Levante a trava azul do cartucho preto.
Ligue a impressora.
A mensagem de erro será exibida.
Agora desligue a impressora e retire o cabo de energia.
Feche a trava azul e deixe bem firme.
Ligue a impressora, agora veja se reconhece.
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@HPSuporte
HP Suporte
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Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em:
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