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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Troca de cartuchos

Cartucho 662 preto

Comprei dois cartuchos 662 e queria trocar por 667. Não abri o produto e a loja me informou que deveria entrar em contato com a Hp. Como faço pra realizar a troca?

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Troca de cartuchos

Bem-vindo ao fórum de suporte da HP.

 

Os cartuchos foram comprados na loja HP?

Se resposta for sim, você terá de entrar em contato com a loja HP para efetuar seu pedido.

 

Telefone: Grande São Paulo: 11 3878-8338 / Demais Localidades 0800 709 7751
Horário de atendimento: Segunda a Sexta 09:00 a 18:00

Se resposta for não, terá de entrar em contato com a loja que lhe efetuou a venda e negociar diretamente com ela a troca, a HP não pode intervir nas politicas de troca de revendedores.

Agradecemos por usar nosso fórum de suporte.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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